REPORTE DE INVESTIGACIÓN

Blanca Estela Medina Carranza

Tutor: José A. Espinoza VázquezGrupo 02Sede I L C EC E C T E

LAS TICS COMO APOYO EN EL APRENDIZAJE

I. Resumen

Este trabajo ofrece una evaluación desde la perspectiva del enfoque cuantitativo, sobre el uso de las nuevas herramientas tecnológicas como apoyo en el aprendizaje en el caso de un grupo de alumnos de la Escuela de Dietética y Nutrición del ISSSTE (EDN). Objetivo. Identificar el uso o no de las TICs como apoyo en el aprendizaje en un grupo de alumnos de la EDN. Metodología. El modelo de análisis se basa en las variables: Uso de las TICs en el ámbito de estudio y su papel como apoyo en el aprendizaje. La aplicación de una encuesta permitió conocer de manera confiable el contexto que involucra la utilización/percepción de los alumnos sobre el uso de los recursos tecnológicos en su aprendizaje. Resultados. Se encontró una marcada tendencia hacia la homogeneidad en cuanto a la disponibilidad de recursos, conocimientos de informática, y utilización de las TICs como apoyo en el aprendizaje. Conclusiones: Se recomienda instruir a los estudiantes para fortalecer la capacidad de utilización de las TICs. Así como complementar este estudio cualitativamente.

II. Introducción

En la actualidad la utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs), ha influido notablemente en el ámbito educativo a todos niveles. Tal influencia proviene especialmente de Internet, que por sus características de avance y difusión han impactado las prácticas de estudio en la comunidad académica; lo que ha ocasionado que los estudiantes de educación universitaria enfrenten el reto de transitar diariamente entre un considerable número artículos y publicaciones dirigidas a esta etapa de la formación académica. A este respecto se han realizado diversos estudios, que ponen de manifiesto tendencias investigativas que apuntan favorablemente hacia el efecto positivo de las TICs respecto al aprendizaje escolar específicamente[1]; Aunque de acuerdo a Carlos Ruiz (2006), existen otros estudios que contradicen lo anterior,[2] a este respecto Belloch C. (2001) menciona algunos efectos negativos como: pseudoinformación, sobrecarga de información y dependencia tecnológica entre otros. Por lo que considera que aún es prematuro sostener una conclusión definitiva sobre los efectos de las nuevas tecnologías en las diferentes dimensiones del aprendizaje.

II.a. Problemática
El problema educativo que aborda este estudio se refiere a la disparidad existente entre la población estudiantil respecto al acceso a estas nuevas herramientas tecnológicas, ya que no obstante el potencial que representan y la manera tan natural como se han integrado a la realidad académica,[3] existen divergencias entre lo que las TICs prometen y lo que ocurre en la realidad, principalmente respecto a la accesibilidad a estos recursos y las destrezas requeridas para manejarlos, lo que da lugar a una desigualdad latente, que en educación es un punto a superar para implementar las TICs como parte de los programas educativos a todos los niveles.[4]Considerando que anteriormente la enseñanza se basaba en una estructura rígida de información que se transmitía al alumno por el profesor, resulta difícil aceptar el hecho de que en la actual sociedad de la información sea mucho más pertinente proveer al alumno de destrezas relacionadas con el manejo apropiado de las nuevas herramientas tecnológicas, pues requiere estar capacitado para investigar, organizar, evaluar y comunicar información eficientemente; A este respecto además necesitan conocer los fundamentos básicos de los temas éticos y legales involucrados en el acceso y uso de información especialmente en Internet que como ya se mencionó antes es uno de los recursos tecnológicos más utilizados.[5]El presente trabajo trata precisamente de evaluar el uso de estas nuevas herramientas tecnológicas y su papel como apoyo en el aprendizaje en un grupo de alumnos de la Escuela de Dietética y Nutrición del ISSSTE (EDN). La EDN es una Institución que se distingue por Formar personas profesionales en el ámbito de la dietética y nutrición a nivel licenciatura, postgrado y extensión universitaria. Un acierto formativo de esta Institución ha sido incluir una barra de materias optativas de carácter multidisciplinario, donde el alumno puede elegir asignaturas como pedagogía, sicología, comunicación, fotografía etc. 10 en total para complementar su educación profesional.II.b. ObjetivoEl interés de este trabajo es: Identificar el uso o no de las TICs como apoyo en el aprendizaje en un grupo de alumnos de la EDN. Pues como ya se ha señalado, la disparidad en conocimientos y recursos puede resultar potencialmente determinante en el aprovechamiento de los estudiantes de esta Institución.

II.c. Modelo de Análisis
Con base en el enfoque adoptado la hipótesis queda excluida de este planteamiento. Por lo tanto este trabajo parte de las siguientes preguntas de investigación:1. ¿Cómo y en qué medida están presentes las TICs como apoyo para el aprendizaje en un grupo de estudiantes de la Licenciatura en Dietética y Nutrición de la EDN?2. ¿Cuáles es el nivel de influencia de las TICs como apoyo en el aprendizaje de un grupo de estudiantes de la Licenciatura en Dietética y Nutrición de la EDN?La respuesta a las preguntas precedentes permitirá establecer la correlación entre las siguientes variables activas (o medibles):a. Uso de las TICs en el ámbito de estudioAportará datos sobre que tanto saben los alumnos del estudio sobre las TICs, cómo lo aprendieron y de que manera lo aplican en su quehacer educativo, para conocer si hay homogeneidad o no, en el grupo estudiado en este sentido.b. Las TICs como apoyo en el aprendizaje de los estudiantesPermitirá evidenciar en qué medida el uso de las TICs resulta relevante para un aprendizaje más eficiente y si existe diferencia significativa entre quienes manejan más las TICs y los que no lo hacen.

III. Metodología .
III.a. Enfoque Metodológico
El enfoque metodológico que se ha elegido para este estudio se define como una Evaluación Cuantitativa, pues requiere un método que permita medir objetivamente el nivel de conocimiento y utilización de las TICs en el contexto de aprendizaje del grupo de alumnos de este estudio. El método cuantitativo en este caso aporta credibilidad y validez a los resultados.La metodología empleada para la evaluación cuantitativa es uno de los modelos más comúnmente empleados para este tipo de análisis, se basa en la utilización de un cuestionario diseñado básicamente para conocer que tanto y de qué manera aplican los alumnos de la EDN las TICs como apoyo en el proceso de aprendizaje.III.b. Técnica de recopilación de la informaciónPara la fase de recopilación de datos se eligió aplicar una encuesta, para ello se ha formulado un instrumento (cuestionario) que resultó muy adecuado por sus características de viabilidad y economía.[6] El cuestionario está conformado por 2 preguntas de respuesta cerrada basado en la frecuencia de respuestas positivas y 8 más de respuesta de opción múltiple.Para esta encuesta, se aplicó inicialmente una prueba piloto a los alumnos del 5º. Semestre de la mencionada licenciatura, que representan el 5% aproximadamente de la población total de este Centro de estudios. Por razones de fuerza mayor no fue posible elegir una muestra específica por lo que el estudio se realizó con los grupos disponibles.La aplicación de los cuestionarios fue confiada a personal académico de la institución con el propósito de que los alumnos completaran los formularios en su ambiente cotidiano, de este modo se ahorró tiempo en explicaciones y presentaciones de personas ajenas a su entorno y permitió a los estudiantes contestar relajada y rápidamente.La fase piloto fue aplicada por la profesora titular de la asignatura de Nutrición de Comunidad, quien enfatizó el carácter confidencial de la encuesta y explicó brevemente la forma de llenado de ésta a los alumnos de 8º. semestre, para posteriormente recoger un total de 25 cuestionarios completados. Esta fase fue completada en 20 minutos. El resultado de este primer acercamiento permitió corregir el diseño del formulario, al integrar al final de éste un pequeño cuadro que describe cuáles son las TICs, pues estas siglas y por lo tanto el concepto como tal no eran conocidas para las profesoras que aplicaron la prueba y tampoco para la totalidad de los alumnos encuestados.La aplicación definitiva de la encuesta fue realizada bajo la supervisión de las profesoras de las asignaturas de Estadística y de Nutrición de Comunidad, bajo los mismos lineamientos que la prueba piloto, obteniendo en esta ocasión 37 cuestionarios completados como se describe a continuación.IV. ResultadosIV.a. Presentación de ResultadosPerfil del grupo encuestado. El instrumento de recopilación de datos se aplicó a dos grupos de la EDN, en total respondieron 37 alumnos que estudian la Licenciatura en Dietética y Nutrición, como puede apreciarse en el siguiente cuadro:

Perfil del grupo encuestado
Sexo: 92% mujeres, 8% hombres
Semestre: 2º. 36%, 4º. 58%, 6º. 6%
Edad: 19-22 años: 76%, 23-26 años: 12%, 23-26 años: 12%
+ 2 alumnos cuyas edades están fuera de rango (18 y 52 años) y 1 más que no respondió el perfil

IV.a. Análisis de la recopilación de datos
El análisis de datos se realizó con ayuda del programa Excel 2003, utilizando porcentajes básicamente, las gráficas fueron elaboradas en el programa Power point.El objetivo fundamental del trabajo se ha enfocado en llevar a cabo una aproximación a la utilización/percepción de los alumnos sobre el uso de las TICs en su proceso educativo.

Para ello el cuestionario aplicado se fundamentó en 3 aspectos importantes en este tipo apoyos didácticos:

1. Disponibilidad de recursos informáticos
Relacionado con la pregunta de investigación:¿Cómo y en qué medida están presentes las TICs como apoyo para el aprendizaje en un grupo de estudiantes de la Licenciatura en Nutrición de la EDN?
2. Conocimiento y manejo de informática
Relacionado con la pregunta de investigación:
¿Cuáles es el nivel de influencia de las TICs como apoyo en el aprendizaje de un grupo de estudiantes de la Licenciatura en Nutrición de la EDN?
3. Aplicación y utilidad de las TICs en la práctica educativa

De los 2 grupos encuestados del centro educativo participante en este estudio, se aplicó el cuestionario a los grupos correspondientes al 2do, 4to, y 6to semestre (los dos últimos conforman un mismo grupo), en total contestaron 37 alumnos, (31 respondieron el cuestionario completo y 7 -20%- dejaron al menos 1ítem incompleto o sin responder).

Por motivos de espacio, se ofrecen sólo algunos resultados cuantitativos con una serie de índices que señalan las correlaciones más importantes en función de los porcentajes de las respuestas recibidas en la encuesta.La encuesta en cuestión ha generado información que confirma el objetivo de trabajo planteado y justifica las variables; sin embargo, este primer estudio descriptivo/exploratorio no mostró grandes variaciones en relación a la propuesta de evaluación de este trabajo. Las siguientes gráficas muestran comparativamente las respuestas al cuestionario:
Edad: Predominan los alumnos de 19-22 años (76%).
Sexo: Como puede apreciarse en el grupo estudiado predomina el sexo femenino con un 92%, tal como ocurre tradicionalmente en esta licenciatura, independientemente de la Institución educativa.
El mayor porcentaje (58%) de alumnos encuestados cursa el 4º. Semestre.
Existe homogeneidad en cuanto a la disposición de recursos para apoyarse en las TICs, el 94% del grupo cuenta con computadora en casa.El 70% de los alumnos refiere un conocimiento medio sobre Informática, de acuerdo a la literatura relacionada,[7] esto significa: Conocimiento suficiente del equipo requerido para utilizar herramientas tecnológicas como Internet, de lo cual se derivan navegación, búsqueda de información y software relacionado (gráficos, procesadores de textos, multimedia entre otros).

La mayoría de los alumnos (81%) ha aprendido a manejar las TICs por sí solos, lo que es un fenómeno recurrente como ya se ha comentado en la introducción de este estudio.
El 78% del grupo marcó el correo electrónico como la herramienta más conocida, con un margen muy superior a las otras opciones.
Del porcentaje anterior se desprende un 19% de alumnos que únicamente marcó esta opción, en algunos casos añadieron la leyenda: “es la única que conozco”.
La videoconferencia y los foros de discusión son prácticamente desconocidos.
Con un 60% el chat es la segunda herramienta más conocida, en general es un medio de comunicación muy utilizado entre los estudiantes.[8]La videoconferencia fue señalada por más del 50% de los alumnos como la 3ª. herramienta que mejor conocen. Se puede inferir que su utilización está dirigida a fines educativos. Cabe resaltar que más de un 20% del grupo dejó esta opción sin contestar. Lo cual conduce a una segunda inferencia: Alrededor del 20% de los alumnos sólo conocen el correo electrónico y el Chat.La herramienta menos conocida es el foro de discusión, el 56% del grupo la marcó como última opción, esto puede deberse a que en el sistema escolarizado como el que lleva el grupo encuestado, no se utiliza esta modalidad que requiere un mínimo de preparación de acuerdo al tema a tratar, lo que representa un grado de participación más elevado que el resto de las herramientas.
Cerca del 70% del grupo reconoce que aplica las TICs en sus estudios, por lo tanto sí son un apoyo importante en su proceso de aprendizaje.

Las fuentes más consultadas son las Bibliotecas virtuales (46%). Los diccionarios y traductores (24%) así como las revistas electrónicas (19%) comparten un nivel bajo como primera fuente consultada . El 19% del grupo únicamente marcó esta opción.
La segunda fuente más consultada son las revistas electrónicas (35%), se mantiene el porcentaje de los que no contestaron.La opción “otros” es la 3ª. más consultada, aunque los alumnos que la eligieron no especificaron ninguna fuente en la línea adjunta al ítem.
La opción “otros” requiere mención especial, pues en el cuestionario aparece junto a una línea para anotar la fuente de que se trata.
En el 60% de los casos que marcaron esta opción no se llenó la línea complementaria.
En aquellos que sí se completó este ítem se mencionaron: videos, wikipedia, libros, páginas institucionales y páginas informativas.

La mayoría del grupo (89%) considera que el uso de las nuevas herramientas contribuye al aprendizaje. Algunos estudios han encontrado que estos recursos son motivadores para el aprendizaje.[9]Entre el 3% (2 casos) que respondió que son intrascendentes en su aprendizaje se encuentra una persona de 52 años.En cursos vía internet no se tiene experiencia.

Existe una gran influencia de las TICs en el proceso de aprendizaje.

Finalmente, el grupo plantea que la actualización académica en relación a las TICs es un factor a desarrollar para mejorar sus prácticas de estudio.

El sondeo realizado muestra claramente una tendencia hacia la homogeneidad en lo relacionado a la disponibilidad de recursos, conocimientos de informática, y utilización de las TICs como apoyo en el aprendizaje. Por lo planteado en la problemática queda confirmado: Los alumnos de la EDN sí utilizan las Tecnologías de la Informática y la comunicación como apoyo didáctico, y no se encontró disparidad al respecto.

Finalmente se realizó una correlación de las variables planteadas en el cuestionario con las respuestas obtenidas por semestre (2º. Y 4º.); Básicamente ambos grupos reportan resultados coincidentes prácticamente en todas las variables.

IV.c. Alcances y limitaciones del estudio
En sus alcances este estudio se ubica en un primer peldaño para alcanzar la implementación de las TICs como un apoyo concreto para el desarrollo educativo que se encuentre establecido en todos los ámbitos de estudio, no solo en aquellos relacionados con la tecnología. Asimismo esta evaluación sería de utilidad para entender el contexto que el uso de las TICs representa para los alumnos, con este solo hecho se logrará una mejora en la comunicación con los estudiantes y por lo tanto en el aprendizaje.Sin embargo, este estudio sólo puede presentarse como exploratorio debido a las características de la muestra y el instrumento que como ya se dijo son limitados, debido principalmente a razones de tiempo y a las características propias de una evaluación que circunscribirá los resultados del estudio al contexto de la EDN.

V. Conclusiones
No obstante los datos obtenidos y su utilidad, se requiere complementar este estudio con otras herramientas de corte cualitativo que permitirían conocer aquellos matices que no brinda un trabajo exclusivamente cuantitativo. [11]2. La utilización de las TICs en el proceso educativo de los estudiantes es una opción real en la EDN, como queda demostrado en las preguntas 1, 2, 3 y 4:1.

1.¿Cuenta con una computadora en su domicilio o lugar de estudio?·
Sí - 94.6· No - 5.4

2. ¿En qué nivel ubica sus conocimientos sobre informática?·
Bajo – 8 %· Medio – 70 %· Alto – 22 %

3. Marque la forma de aprendizaje que ha tenido sobre las TICs
Autodidacta – 81 %Cursos especiales – 8%Apoyo de personas con manejo avanzado de informática – 11 %

4. Enumere en orden de importancia cuáles son las herramientas de comunicación por Internet que mejor conoce
Más conocidos:· Correo electrónico – 78%· Chat – 19 %
Menos conocidos:· Videoconferencia – 22 %· Foros de discusión - 56%

De los comentarios que han ido indicando, se puede desprender con toda claridad que estos nuevos entornos telemáticos de formación, radican ya en las prácticas didácticas de los alumnos de la EDN, y están impactando positivamente una actividad individual para el aprendizaje por lo tanto, se infiere que también se está gestando una actividad colaborativa en este contexto.

5. ¿En qué grado aplica las TICs a sus actividades educativas?·
Bajo – 8 %· Medio – 24 %· Alto – 68 %6.
Valore la influencia de las TICs en relación a su proceso de aprendizaje·
Contribuyen a mejorar mi aprendizaje – 89 %· No contribuyen a mi aprendizaje – 8 %· Son intrascendentes en mi aprendizaje – 3%7.

6. ¿De qué manera se manifiesta la influencia de las TICs en su proceso de aprendizaje?·
Facilita la realización de mis trabajos escolares – 58.3%·
Mis calificaciones mejoran notablemente – 0 %·
Actualiza mi nivel de conocimientos en gral.–8.3%·
Todas las anteriores –33.3%4.

Lo anterior permite inferir que se requiere fortalecer la capacidad de utilización de las TICs, para lo que sería muy conveniente realizar algunos ajustes en el programa académico de la EDN, con el propósito de proveer al alumno un apoyo que les permita aprovechar estas herramientas de manera efectiva en su proceso educativo. Como ya se señala en la pregunta 10:

10. En relación a las TICs ¿Qué cambios o mejoras considera que se requieren para mejorar sus prácticas de estudio?·
Actualización académica – 78.4%·
Mejor equipo - 5.4 %·
Profesores capacitados – 16.2%

VI. Recursos necesarios para llevar a efecto el proyecto

1. Humanos: tres personas: 2 para aplicar el cuestionario, 1 para capturar los datos.
El análisis de estos últimos queda a cargo de este autor.
2. Materiales: 1 computadora, 1 impresora, hojas de papel bond, lápices, bolígrafos tinta negra, fotocopias, servicio de Internet, software para el procesamiento de la información (Excel 2003).3. Tiempo: Para la aplicación del cuestionario se estima una duración de 20 minutos aproximadamente por alumno.

VI.a. Cronograma
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES/ 2008
Marzo
Identificación pregunta inicial
Marco de referencia
Estructuración de conceptos
Estructuración de hipótesis
Abril
Estructuración de variables
Identificación del enfoque metodológico
Identificación de técnicas de recopilación
Determinación de la muestra
Mayo
Aplicación del cuestionario
Análisis de la información
Resultados
Junio
Informe final

VII. R e f e r e n c i a s

Area, M. (2005). Tecnologías de la información y comunicación en el sistema escolar. Una revisión de las líneas de investigación. RELIEVE: v.11, n. 1, p. 3-25.
Belloch Ortí, C. (2001). Las tecnologías de la información y comunicación (T.I.C.)en el aprendizaje. Unidad de tecnología educativa. Universidad deValencia. Recuperado el 2 de junio dehttp://www.uv.es/bellochc/pdf/08edu_tema4.pdf.
García Muñoz T. Almendralejo, (2003). Etapas del Proceso Investigador: instrumentación. El cuestionario como instrumento de investigación/evaluación.
Kiss D. Castro E. (2005). Interacción comunicativa con la tecnología informática. Comunicar, marzo, no. 024. Grupo Comunicar, Huelva, Pp. 143-149. España.López de la Madrid, M. C. Espinoza, A. y Flores, K. (2006). Percepción sobre las tecnologías de la Información y la comunicación en los docentes de una universidad mexicana: El Centro Universitario del Sur de la Universidad de Guadalajara.Los logros indispensables para estudiantes del siglo XXI. Recuperado el 18 de febrero de 2008 de http://www.eduteka.org/SeisElmentos.php
Ruiz B. Carlos (2006). Las TIC y el aprendizaje: Resultados, tendencias y críticas a la investigación. 1er. Encuentro de Tecnología Instruccional y Educación a Distancia 2006. Caracas
Vidal, Ma. P. (2006). Investigación de las TICs en la educación. Revista Latinoamericana de Tecnología educativa, 539-552.

VIII. Anexos

Formulario utilizado en la encuesta para este estudio

Edad: _____ Sexo _____ Semestre _______ Fecha ___________

¿Cuenta con una computadora en su domicilio o lugar de estudio?·
Sí· No

¿En qué nivel ubica sus conocimientos generales sobre Informática ?·
Bajo· Medio· Alto· No sé o no conozco

Marque la forma de aprendizaje que ha tenido sobre las TICs·
Autodidacta· Cursos especiales· Apoyo de personas con manejo avanzado de informática· Otros

Enumere en orden de importancia cuáles son las herramientas de comunicación por Internet que mejor conoce·
Correo electrónico· Chat· Videoconferencia· Foros de discusión

¿En qué grado aplica las TICs a sus actividades educativas?·
Bajo· Medio· Alto· No sé

Enumere en orden de importancia cuáles son las fuentes que más consulta en Internet· Diccionarios y traductores· Revistas electrónicas· Bibliotecas virtuales· Otros_____________

Valore la influencia de las TICs en relación a su proceso de aprendizaje·
Contribuyen a mejorar mi aprendizaje· No contribuyen a mi aprendizaje·

Son intrascendentes en mi aprendizaje
¿Ha participado en algún curso vía Internet? SÍ ____ NO ____

¿De qué manera se manifiesta la influencia de las TICs en su proceso de aprendizaje?·
Facilita la realización de mis trabajos escolares· Mis calificaciones mejoran notablemente· Actualiza mi nivel de conocimientos en general· Todas las anteriores

En relación a las TICs ¿Qué cambios o mejoras considera que se requieren para mejorar sus prácticas de estudio?·
Actualización académica· Mejor equipo· Profesores capacitados

Referencias pie de página
[1] Ruíz Bolívar, C. (2006) Las TIC y el Aprendizaje: Resultados, Tendencias y Críticas a la Investigación.[2] Belloch Ortí, C. (2001). Las tecnologías de la información y comunicación (T.I.C.) en el aprendizaje. Unidad de tecnología educativa. Universidad de Valencia.[3] López de la Madrid, M. C. Espinoza, A. y Flores, K. (2006), Percepción sobre las tecnologías de la Información y la comunicación en los docentes de una universidad mexicana: El Centro Universitario del Sur de la Universidad de Guadalajara.http://redie.uabc.mx/vol8no1/contenido-espinoza.html[4] Area, M. (2005). Tecnologías de la información y comunicación en el sistema escolar. Una revisión de las líneas de investigación. RELIEVE: v. 11, n. 1, p. 3-25.[5] Los logros indispensables para estudiantes del siglo XXI. http://www.eduteka.org/SeisElmentos.php[6] García Muñoz T. Almendralejo, (2003). Etapas del Proceso Investigador: instrumentación. El cuestionario como instrumento de investigación/evaluación.[7] Kiss D. Castro E. (2oo5). Interacción comunicativa con la tecnología informática. Comunicar, marzo, no. 024. Grupo Comunicar, Huelva, España. Pp. 143-149.[8] Ídem.[9] Ruiz B. Carlos (2006). Las TIC y el aprendizaje: Resultados, tendencias y críticas a la investigación. 1er. Encuentro de Tecnología Instruccional y Educación a Distancia 2006. Caracas.[10] Consultar el cuestionario que aparece en el capítulo de Anexos de este documento.[11] Vidal, Ma. P. (2006). Investigación de las TICs en la educación. Revista Latinoamericana de Tecnología educativa, 539-552.